Política de Privacidade
A Deeper se preocupa com sua privacidade e temos o compromisso de preservá-la. Assim, além de aceitar os Termos de Uso da Deeper, você precisa conhecer e estar de acordo com nossa Política de Privacidade, que possui informações claras e completas sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção de seus dados pessoais.
Portanto, recomendamos veementemente que você leia com atenção a Política de Privacidade antes de se cadastrar ou mesmo navegar nos sites da Deeper. Esta política descreve as formas como coletamos, armazenamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Você aceita essa política e concorda com tal coleta, armazenamento e uso quando se inscrever ou usar nossos produtos, serviços ou qualquer outro recurso, tecnologia ou funcionalidade que nós oferecemos ao acessar nosso site ou por qualquer outro meio.
Podemos alterar esta política a qualquer momento, divulgando uma versão revisada em nosso site. A versão revisada entrará em vigor assim que disponibilizada no site. Além disso, se a versão revisada incluir uma alteração substancial, avisaremos você com 30 dias de antecedência, divulgando o aviso sobre a alteração na página "Atualizações da Política" do nosso site. Depois desse aviso de 30 dias, será considerado que você concorda com todas as emendas feitas a essa política.
Importante: Política de Descadastramento e Exclusão de Dados ("Opt-out")
O usuário dos nossos serviços pode a qualquer momento deixar de receber comunicações do nosso site. Para tanto, basta enviar um e-mail para renato@deeper.co indicando o seu desejo de não mais receber comunicações, ou simplesmente clicar no link "remover" ou "unsubscribe" contido no final de cada e-mail. Caso deseje excluir sua conta e todos os dados associados a ela definitivamente de nosso sistema, envie um e-mail para renato@deeper.co solicitando a exclusão da conta.
Como coletamos informações a seu respeito
Quando você visita o site da Deeper ou usa os Serviços da Deeper, coletamos o seu endereço IP e as informações padrão de acesso à web, como o tipo do seu navegador e as páginas que acessou em nosso site. Quando você chega aos Serviços da Deeper por meio de um link de divulgação, como um anúncio, também registramos em seu cadastro as informações de origem desse link (por exemplo, a campanha de anúncio pela qual você chegou), para que possamos avaliar internamente quais campanhas trazem novos usuários.
Se você se inscrever, coletaremos os seguintes tipos de informações:
Informações de contato: o seu nome, e-mail e, quando você as fornecer, outras informações de contato.
Informações de pagamento: quando você assina os Serviços da Deeper, o pagamento é processado pelo Stripe, nosso parceiro de pagamentos. Os dados do seu cartão são informados diretamente ao Stripe e não ficam armazenados em nossos servidores; recebemos apenas informações sobre a transação, como valor, data e situação da assinatura. O Stripe trata essas informações de acordo com a sua própria política de privacidade.
Login com Redes Sociais (Google): caso você opte por se cadastrar ou fazer login utilizando sua conta do Google, nós coletaremos apenas as informações públicas básicas fornecidas pela plataforma, como seu nome, endereço de e-mail e foto de perfil. Nós não teremos acesso à sua senha do Google nem a outros dados privados da sua conta. Esses dados são utilizados exclusivamente para autenticar sua identidade e criar o seu perfil na Deeper.
Antes de permitir o uso dos Serviços da Deeper, poderemos exigir que você forneça informações adicionais que poderemos usar para verificar sua identidade ou endereço ou gerenciar risco, como sua data de nascimento, número de registro nacional, nacionalidade e outras informações de identificação. Também podemos obter informações suas por meio de terceiros, como centros de crédito e serviços de verificação de identidade.
Quando estiver usando os Serviços da Deeper, coletaremos informações sobre suas transações e outras atividades suas em nosso site ou quando usar os Serviços da Deeper, e podemos coletar informações sobre seu computador ou outro dispositivo de acesso com finalidade de prevenção contra fraude. Por fim, podemos coletar informações adicionais de e sobre você por outros meios, como de contatos com nossa equipe de suporte ao cliente, de resultados de suas respostas a uma pesquisa, de interações com membros da família corporativa da Deeper e de outras empresas.
Como usamos cookies
Quando você acessa nosso site, nós, incluindo as empresas que contratamos para acompanhar como nosso site é usado, podemos colocar pequenos arquivos de dados chamados "cookies" no seu computador.
Enviamos um "cookie da sessão" para o seu computador quando você entra em sua conta ou usa os Serviços da Deeper. Esse tipo de cookie nos ajuda a reconhecê-lo se visitar várias páginas em nosso site durante a mesma sessão, para que não precisemos solicitar a sua senha em todas as páginas. Depois que você sair ou fechar o seu navegador, esse cookie irá expirar e deixará de ter efeito.
Também usamos cookies mais permanentes para outras finalidades, como para exibir o seu endereço de e-mail em nosso formulário de acesso, para que você não precise digitar novamente o endereço de e-mail sempre que entrar em sua conta. Codificamos nossos cookies para que apenas nós possamos interpretar as informações armazenadas neles. Você está livre para recusar nossos cookies caso o seu navegador permita, mas isso pode interferir no uso do nosso site.
Nós e nossos prestadores de serviço também usamos cookies para personalizar nossos serviços, conteúdo e publicidade, avaliar a eficiência das promoções e promover confiança e segurança. Você pode encontrar cookies de terceiros ao usar os Serviços da Deeper em determinados sites que não estão sob nosso controle (por exemplo, se você visualizar uma página da web criada por terceiros ou usar um aplicativo desenvolvido por terceiros, um cookie poderá ser colocado por essa página ou aplicativo).
Publicidade e Medição de Anúncios
Com base em nosso legítimo interesse em divulgar os Serviços da Deeper e em medir e melhorar os resultados dos nossos anúncios, utilizamos ferramentas de plataformas de publicidade, como Meta (Facebook e Instagram) e Google:
No site da Deeper (deeper.co): essas plataformas utilizam cookies, de forma similar ao exposto na seção "Como usamos cookies", para registrar as visitas às páginas, identificar quando você chegou por meio de um anúncio e exibir nossos anúncios para quem já visitou o nosso site (remarketing).
No aplicativo DEEPER (app.deeper.co): enviamos a essas plataformas, diretamente dos nossos servidores, o registro de três ações: criação de conta, início de assinatura e pagamento confirmado, incluindo o valor cobrado.
Junto com essas ações, enviamos apenas os dados necessários para relacioná-las aos nossos anúncios: o seu endereço de e-mail, sempre em formato criptografado (hash), que não permite a sua leitura direta; o endereço IP e o tipo de navegador do seu dispositivo; e os identificadores de navegador e de clique em anúncio criados pelas ferramentas de publicidade do nosso site, quando existirem. Não compartilhamos com essas plataformas o seu nome, telefone, dados do seu cartão de crédito nem os conteúdos que você registra nos Serviços da Deeper, como missões, reflexões, conquistas e sua prática nas técnicas.
Cada plataforma trata essas informações de acordo com a sua própria política de privacidade. Você pode solicitar a qualquer momento que seus dados deixem de ser enviados para plataformas de publicidade, e também saber com quais plataformas eles são compartilhados, enviando um e-mail para renato@deeper.co. Você também pode bloquear cookies de terceiros nas configurações do seu navegador e limitar o uso dos seus dados para anúncios nas configurações de anúncios das suas contas nessas plataformas.
Como protegemos e armazenamos informações pessoais
Ao longo desta política, usamos o termo "informações pessoais" para descrever informações que possam ser associadas a uma determinada pessoa e possam ser usadas para identificar essa pessoa. Nós não consideraremos como informações pessoais as informações que devem permanecer anônimas, para que elas não identifiquem um determinado usuário.
Armazenamos e processamos suas informações pessoais em nossos computadores e as protegemos sob medidas de proteção físicas, eletrônicas e processuais. Usamos proteções de computador, como firewalls e criptografia de dados, aplicamos controles de acesso físico a nossos prédios e arquivos e autorizamos o acesso a informações pessoais apenas para os funcionários que precisem delas para cumprir suas responsabilidades profissionais.
Como usamos as informações pessoais que coletamos
Nossa finalidade principal ao coletar informações pessoais é fornecer a você uma experiência segura, tranquila, eficiente e personalizada. Para isso, usamos suas informações pessoais para:
fornecer os serviços e o suporte ao cliente solicitados;
processar transações e enviar avisos sobre as suas transações;
solucionar disputas, cobrar taxas e solucionar problemas;
impedir atividades potencialmente proibidas ou ilegais e garantir a aplicação do nosso Contrato do usuário;
personalizar, avaliar e melhorar nossos serviços, além do conteúdo e do layout do nosso site;
enviar materiais de marketing direcionados, avisos de atualização no serviço e ofertas promocionais com base nas suas preferências de comunicação;
medir e melhorar os resultados dos nossos anúncios, conforme descrito na seção "Publicidade e Medição de Anúncios";
comparar informações, para uma maior precisão, e verificá-las com terceiros.
Tratamos suas informações pessoais com base nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados: para a execução do contrato com você (por exemplo, para fornecer os Serviços da Deeper e processar sua assinatura), para o cumprimento de obrigações legais, com base em nosso legítimo interesse (por exemplo, para a segurança dos serviços e a medição dos nossos anúncios), sempre respeitando os seus direitos e expectativas, e com o seu consentimento, quando ele for necessário.
Marketing
Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito. Podemos combinar suas informações com as informações que coletamos de outras empresas e usá-las para melhorar e personalizar nossos serviços, conteúdo e publicidade. Se não desejar receber nossas mensagens de marketing nem participar de nossos programas de personalização e medição de anúncios, basta indicar sua preferência mandando-nos um e-mail ou clicar no link de descadastramento fornecido em todos os nossos e-mails.
Como compartilhamos informações pessoais com outras partes
Podemos compartilhar suas informações pessoais com:
Membros da família corporativa da Deeper, para fornecer conteúdo, produtos e serviços conjuntos (como registro, transações e suporte ao cliente), para ajudar a detectar e impedir atos potencialmente ilegais e violações de nossas políticas, além de cooperar nas decisões quanto a seus produtos, serviços e comunicações. Os membros da nossa família corporativa usarão essas informações para lhe enviar comunicações de marketing apenas se você tiver solicitado seus serviços.
Fornecedores de serviços sob contrato que colaboram em partes de nossas operações comerciais (prevenção contra fraude, atividades de cobrança, marketing, serviços de tecnologia). Nossos contratos determinam que esses fornecedores de serviço só usem suas informações em relação aos serviços que realizam para nós, e não em benefício próprio. Plataformas de publicidade, como as descritas na seção "Publicidade e Medição de Anúncios", seguem também as suas próprias políticas de privacidade.
Empresas com as quais pretendemos nos fundir ou que pretendemos adquirir. (Se ocorrer uma fusão, exigiremos que a nova entidade constituída siga essa política de privacidade com relação às suas informações pessoais. Se suas informações pessoais puderem ser usadas contra essa política, você receberá um aviso prévio.)
Autoridades policiais, oficiais do governo ou outros terceiros quando: formos obrigados a isso por intimação, decisão judicial ou procedimento legal semelhante; precisarmos fazer isso para estar em conformidade com a lei ou com as regras de associação de cartão de crédito; estivermos cooperando com uma investigação policial em andamento; ou acreditarmos, de boa-fé, que a divulgação das informações pessoais é necessária para impedir danos físicos ou perdas financeiras, para reportar atividade ilegal suspeita ou para investigar violações do nosso Contrato do usuário.
Outros terceiros, com seu consentimento ou orientação para tanto. Note que esses terceiros podem estar em outros países nos quais a legislação sobre o processamento de informações pessoais seja menos rígida do que a do seu país.
Nos casos em que nossa empresa e um parceiro promovem juntos nossos Serviços, nós podemos divulgar ao parceiro algumas informações pessoais, tais como nome, endereço e nome de usuário das pessoas que se inscreveram nos nossos Serviços como resultado da promoção conjunta, com o único propósito de permitir a nós e ao parceiro avaliar os resultados da promoção. Nesse caso, as informações pessoais não podem ser usadas pelo parceiro para nenhum outro propósito.
A Deeper não venderá nem alugará nenhuma das suas informações pessoais para terceiros no curso normal dos negócios e só compartilha suas informações pessoais com terceiros conforme descrito nesta política. Se você se inscrever na Deeper diretamente em um site de terceiros ou por meio de um aplicativo de terceiros, qualquer informação inserida naquele site ou aplicativo (e não diretamente em um site da Deeper) será compartilhada com o proprietário desse site ou aplicativo, e suas informações podem estar sujeitas às políticas de privacidade deles.
Crianças e adolescentes
Os Serviços da Deeper são destinados a maiores de 18 anos. Menores de 18 anos só podem utilizá-los com a autorização e o acompanhamento de um responsável legal, conforme previsto em nossos Termos de Uso. O responsável legal pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados do menor sob sua responsabilidade, ou que esses dados deixem de ser enviados para plataformas de publicidade, enviando um e-mail para renato@deeper.co. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram fornecidos sem a devida autorização, poderemos excluí-los.
Seus Direitos sob a LGPD
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de solicitar a qualquer momento:
a confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
o acesso aos seus dados pessoais;
a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
a informação sobre as entidades com as quais compartilhamos os seus dados;
a oposição a tratamentos realizados com base em nosso legítimo interesse, como a medição de anúncios;
a revogação do consentimento e a exclusão total da sua conta e dos seus dados pessoais dos nossos servidores.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar um e-mail para renato@deeper.co.